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1. Abrangência

Enviamos pedidos para todo o Brasil.
Também realizamos envios internacionais, mediante consulta prévia pelo nosso atendimento no WhatsApp: (51) 98065-1044, onde passamos a cotação e as condições de envio.

2. Formas de envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras para garantir que seu pedido chegue de forma segura:

  • Correios (PAC, SEDEX e Mini Envios)

  • Jadlog

  • Loggi

Além disso, oferecemos a opção de retirada em Porto Alegre, no bairro Rio Branco, em horário comercial (das 8h às 16h). Assim que seu pedido estiver pronto, entraremos em contato para combinar a retirada, mas você também pode falar com nosso atendimento para alinhar o melhor momento.

3. Prazo de processamento

Nosso prazo para separar, embalar e postar o pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega final é a soma do prazo de processamento + prazo da transportadora, que varia de acordo com sua região.

4. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado.

Oferecemos frete grátis nas seguintes condições:

  • Compras acima de R$199 para regiões Sul e Sudeste;

  • Compras acima de R$299 para demais regiões do Brasil.

Em datas especiais, também podemos realizar campanhas promocionais de frete grátis ou frete fixo. Essas condições são divulgadas em nossas redes sociais e site.

5. Acompanhamento

Após a postagem, você receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega.
👉 Importante: alguns e-mails podem cair no spam. Caso não receba, entre em contato com nosso atendimento que reenviaremos o código.

6. Responsabilidades

  • Em casos de troca ou devolução, o custo do frete é de nossa responsabilidade. Enviamos ao cliente a etiqueta de envio reverso.

  • Se o cliente informar endereço incorreto ou incompleto, o custo do reenvio será por conta do cliente.

  • Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos (como greves, enchentes e eventos de força maior) podem impactar o prazo final de entrega.

✨ Nosso compromisso é que sua experiência de compra seja simples, transparente e segura. Qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para ajudar.